Politique de confidentialité

La présente politique décrit le traitement de vos données personnelles par [À COMPLÉTER : dénomination de la SARL française], responsable de traitement, dans le cadre de la maison d'hôtes Al Baraka.

Données collectées

Le formulaire de réservationcollecte et stocke : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, nationalité, date de naissance, dates d'arrivée et de départ, nombre de personnes.

Les fonctionnalités d'intelligence artificielle (assistant FAQ et générateur de séjour) fonctionnent en lecture seule : aucune donnée n'y est stockéeet aucune donnée du formulaire de réservation n'y est utilisée. Aucune donnée de santé n'est collectée.

Finalités

• Traitement et suivi des demandes de réservation.
• Réponse aux questions via l'assistant FAQ.
• Génération d'un programme de séjour à titre informatif.

Destinataires

• Le responsable de traitement (SARL française) et son sous-traitant technique (prestataire situé au Maroc), pour l'administration du serveur.
• Anthropic PBC (États-Unis), sous-traitant fournissant l'API Claude utilisée par les fonctionnalités d'IA. Les saisies des formulaires d'IA (question, dates, nombre de personnes, centres d'intérêt) sont transmises à Anthropic pour générer la réponse. Les données du formulaire de réservation ne sont jamais transmises à Anthropic.

Durées de conservation

Les données de réservation sont conservées [À COMPLÉTER : durée, ex. 3 ans après le dernier contact], puis supprimées ou anonymisées. Les saisies des fonctionnalités d'IA ne sont pas conservées.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et à la limitation du traitement. Pour les exercer, écrivez à [confidentialite@exemple.com].

[À COMPLÉTER : coordonnées du DPO / délégué à la protection des données, le cas échéant.]

Contact

Pour toute question : [confidentialite@exemple.com].